Quelles sont les informations à donner à mon IT pour autoriser l'accès à Wisembly ?

Cet article s'adresse à un public expérimenté !

 Si Wisembly est bloqué par votre service informatique, voici les informations à communiquer (attention, dans le cas d'un whitelist de la solution Wisembly Visio, aller directement au chapitre Wisembly Visio, plus large en terme de whitelisting que la solution Wisembly seulement) : 

 

Liste des URL à débloquer : 

 
Nous exploitons (actuellement) ces domaines et sous-domaines :
- one.wisembly.com
- app.wisembly.com
- api.wisembly.com
- static.wisembly.com
- push.wisembly.com
- p.wisembly.com
- a.wisembly.com
 
Idéalement, il est préférable de whitelister tous les sous-domaines de wisembly *.wisembly.com afin de s'assurer qu'il n'y ait pas de breaking changes dans le cas où nous en ajouterions de nouveaux.

 

Liste des adresses IP à débloquer :

- Pour one / app / api / static : 146.185.43.242 
- Pour push.wisembly.com : 13.81.207.144
- Pour p.wisembly.com : 195.154.71.81
- Pour a.wisembly.com : 51.15.222.206
 

 

Annexes : 

Protocoles utilisés : https et secure websockets.
Ports : 443 en TCP
 
Si vous rencontrez des problèmes d'affichage de polices et d'icônes, vous pouvez vérifier si ces formats sont autorisés (selon le navigateur utilisé) :
 
- .woff2 : Chrome, Edge, Safari (dernières versions)
- .woff : la plupart des navigateurs
- .ttf : sur mobile seulement pour quelques vieux Android.
- .eot : IE8 seulement
 

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Wisembly Visio collab : 

 

Si vous avez souscrit à l'offre Wisembly Visio collab, il est nécessaire de whitelister toutes les ips des sous-domaines de wisembly (*.wisembly.com) sur les ports suivants: 80 (TCP) et 443 (TCP) (en bonus: 4443 (TCP) et 10000 (UDP)). En effet, notre solution de visio instancie des serveurs virtuels à la volée en fonction de la région et de la demande. Si un whitelisting aussi large n'est pas possible, contactez nous afin que nous vous communiquions l'ensemble des domaines et IPs utilisées par le service de Visio (mais susceptible d'être modifié, en cas d'ajout de resources côté Wisembly...)
 
Note: Il est fortement recommandé de privilégier le protocole UDP au protocole TCP pour profiter d'une meilleure qualité audio et vidéo. Pour la meilleure expérience possible, nous recommandons d'ouvrir les ports UDP 1025 - 65535 sur les domaines *.wisembly.com.
  
N'hésitez pas à contacter le support de Wisembly pour plus d'informations : support@wisembly.com
 
 

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Wisembly Live event / Wisembly Visio Collab+ :

 
Si vous avez souscrit à l'offre Wisembly Live Event ou Visio Collab+:
 
Vous pouvez tester vos paramètres IT et compatibilité de ces modules sur cette adresse : https://www.wisembly.com/connectivity/index.html
 
Pour les intervenants et les participants :
  • Ouvrir le port TCP 443
  • Autoriser les domaines suivants (liste blanche) :
    • *.tokbox.com
    • *.opentok.com
En supplément, pour les intervenants uniquement :
  • Autoriser les protocoles websockets et webRTC (navigateurs compatibles requis
  • Ouvrir le port UDP 3478

Note: Il est fortement recommandé de privilégier le protocole UDP au protocole TCP pour profiter d'une meilleure qualité audio et vidéo. Pour la meilleure expérience possible, nous recommandons d'ouvrir les ports UDP 1025 - 65535 sur les domaines *.tokbox.com et *.opentok.com

 

Vous pouvez communiquer ce lien en amont de votre événement à vos speakers, afin qu'ils testent l'ensemble de leur configuration: https://www.wisembly.com/connectivity/index.html

Cette page va s'assurer, en plus des paramètres de sécurité ci-dessus, que l'intervenant est en mesure d'autoriser l'accès à sa caméra et son micro, et que les données reçues de ceux-ci sont compatible avec les exigences de qualités nécessaires à un bon live.

 

Pré-requis en bande passante

Tandis que la partie Interactivité (Votes, questions, sondages, brainstorm, etc..) de Wisembly consomme très peu et ne devrait pas poser de souci (~200kb/s/utilisateur), l'utilisation de visio elle nécessite plus de débit.

 

Pour les solutions Visio Collab (VC), Visio Collab+ (VC+) et Live Event (LE) que nous développons et exploitons, les conditions d'utilisations recommandées sont les suivantes :

 

- en tant que speaker : il est recommandé de disposer de 300kb/s par utilisateur et par flux de speaker sur scène (ie: s'il y a 5 speakers sur scène, il faut 3x5=1,5Mb/s). Une VC ou VC+ est donc gourmande en bande passante.

- en tant que spectateur sur LE, il s'agit de regarder une vidéo streamé SD (720p) nécessitant un débit de 1,5Mb/s par utilisateur (plus proche des 1Mb/s que des 1,5Mb/s dans la pratique).